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　　2025年以来，京东在整个市场上掀起了巨大的声浪，尤其是强势入局外卖市场，更令市场感受到了不一样的紧张气氛。

　　6月17日晚，京东集团创始人、董事局主席刘强东在一场分享会上发声，称最近五年，京东没有任何新东西，也是京东失落的五年，走下坡路的五年；同时这也是他创业史上没有成长、没有进步、没有创新、最没有特色、贡献价值最少的五年。对于京东为什么要做外卖，刘强东也在该分享会上做了更为详细的解释。

　　据了解，自今年2月京东外卖上线以来，京东在外卖领域动作频频，推出了包括“0佣金招募品质堂食餐厅”和“首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台”等多个举措，对外卖市场格局产生了巨大震动。

　　细数过去几个月京东外卖的成绩单，可谓是一路高歌猛进。2月11日，京东外卖正式上线万单；加之刘强东本人也一度穿上京东标志性红色工服，亲自送外卖，与外卖骑手把酒言欢……这都让京东外卖“火出圈”。

　　而外界也一直在猜测京东为什么要做外卖，甚至不惜耗费巨额资金掀起了新一轮的外卖“补贴大战”。

　　对此，刘强东表示，做外卖之前，他在春节前跟王兴、程维、姚劲波吃了顿饭，那天主要是为了请王兴，但他希望能找两个彼此都很熟悉、信任的兄弟在旁边，“我就对王兴说得很直接，我说兄弟，我要正式进入外卖了”。

　　“京东是1998年成立，2007年我们做了第二家公司——京东物流，之后每隔三年就会出来一家新的公司，京东金融、京东工业、京东健康、京东产发，都是围绕供应链在布局。我们并不是一个所谓多元化的公司。但大家可以看到，京东集团所有业务只围绕供应链展开，如果跟供应链无关的事情我从来不碰。现在京东做到所有业务100%都围绕供应链。”刘强东说。

　　刘强东指出，目前京东跟美团的外卖之争，背后逻辑是生鲜供应链——“这才是我真正想要的，前端卖饭菜永远不赚钱，我靠供应链赚钱就可以了。客户过来的时候，现在有40%的人去买我们的电商产品。我们做外卖亏的钱，也比去抖音、腾讯买流量要划算。”

　　刘强东还透露，一个月之后，京东外卖将会呈现跟美团完全不同的商业模式。他表示，一直以来，京东定义的体验就三个——产品、价格、服务。京东所有商业模式都比拼的是产品比你更好、价格比你更便宜、服务比你更好。

　　“我们做外卖，如果能做到外卖三分天下，餐饮店不需要去选边站，没有任何平台有能力对它们二选一的时候，那最后比拼的还是——谁的成本好、价格低、服务品质好。”刘强东说。

　　刘强东表示，截至6月15日，京东外卖三个半月已经超过12万名全职骑手，每天都有3000人—4000人入职，现在最主要的挑战就是人力HR不够。

　　在本次分享中，刘强东也做了深刻的反思：“很遗憾，最近五年，京东没有任何新东西，老实说，最近的五年可以说是京东失落的五年，走下坡路的五年，可以毫不留情地这么说，（这五年）应该算是我创业史上没有成长、没有进步、没有创新、最没有特色、贡献价值最少的五年。”

　　不过，刘强东也透露，目前京东已经有了6个创新项目，其中包括稳定币。京东希望在全球所有主要的货币国家申请稳定币牌照，然后通过稳定币的牌照实现全球企业之间的汇兑，将全球跨境支付成本降低90%，效率提高至10秒钟之内。“现在企业之间汇款平均需要2天到4天时间，成本也挺高。B端支付做完之后，我们就会朝C端支付渗透，希望有一天大家在全世界消费的时候可以用京东稳定币来支付。”

　　第一次是在2013年，但刘强东坦言并不是真正退休，他想观察公司离开他会不会出乱子。“我当时非常理想主义，中国可能就只有几家企业传承做得比较好。我在想我们能不能成为第一个有职业经理去传承的大型互联网公司，而不是非要创始人干到85岁，该退休就退休，让年轻人上，走职业经理人道路。当时我离开8个月时间，没回国一次，跟公司一周最多一通电话，平时所有会我都不参加，公司业绩也都挺好。”

　　而在2018年，刘强东认为自己快50岁了，应该提前几年开始布局退休和交接。“我希望有一天能尽早把国内业务都交给Sandy（京东集团CEO许冉），然后我会全职去做国际业务。”

　　“我后来也想，退休本身其实也是对自己不够自信。人老是怀疑自己，我没学过特别高深、宏观的管理，也没在国外留过学。把京东带到几十万人的时候，自己也会怀疑自己，因为下一步就是国际化。自己英语都说得这么糟糕，就很怀疑自己还能不能把公司带成一个国际企业。”刘强东说。

　　2023年11月6日，刘强东回归京东正式工作。“之前基本都不管，有时候一两个月都不开会，日会、周会、月会都不开了，只开季度经营分析会，一年开四次。”

　　回来之后，刘强东就把一切战略回归以前。“我们京东能够赢，走到今天，我们的战略就是六个字——体验、成本、效率。体验做到最好，成本做到最低，但最低成本绝不能建立在压榨员工的基础上。当然我们的员工会比较苦、比较累，比如618这两天无数人在加班，这一点我真的没办法，如果人家都是每天干12个小时，我们不拼也活不下去。我们是在吃老本，如果没有京东自营这个优势的话，如果我是纯平台模式的话，京东早死了。”

　　刘强东直言不想压榨员工，但正常的拼搏精神还要有。“我给兄弟们涨薪，涨了7次，一年半时间，整个京东都涨。当大家都在降薪的时候，我们京东给兄弟们加点薪水，他们背后是很多个家庭，这一家人有一个人是京东员工，哪怕另外一半失业了，或者薪水被降了，一看老公或者太太涨了工资，能让这个家庭在经济比较困难的情况下，多带来点希望。”

　　值得注意的是，刘强东还透露了几个重要数据。“到2024年，京东平台交易总额4万多亿，净收入11588亿元，净利润只有400多亿元，发的工资是1161亿元，我们给兄弟们交五险一金花了180亿元，从2007年到现在18年的时间，五险一金累计交了1000多亿元。”

　　此外，京东员工也在暴增。2025年一季度末时京东是72万人，二季度因外卖招大量骑手，创下刘强东创业以来单季度净增员工的纪录，二季度末预计京东会有90万名员工。

　　刘强东表示，如果国家任何地方发生灾害，灾害就近地区的京东库房仓储经理都有权而且必须把应急货物捐出去。

　　库房仓储经理为何有这样的权利和义务？刘强东说，2008年5·12大地震发生的第二天，自己便决定前往灾区，“当时我家里正好有12万元个人的钱，捐完之后，我又睡不着觉，于是打电话给一帮越野的朋友，约好从北京一直开到汶川地震中心附近的平武县，帮助救援”。

　　刘强东透露，去之前，自己给全体员工发了封类似遗书的信，“说明了如果我回不来怎么办”。

　　“当时我们整整干了14天，到14天后所有路全通了，所有社会车辆、SUV都能进去，不需要我们了，然后我们才回来。”他说。

　　“回来后我定了一个规矩，以后我们国家任何地方发生灾害的时候，就近的库房仓储经理有权而且必须把货物捐出去。”刘强东表示，从2008年到现在为止，京东捐了20多次。

　　“可能物资不怎么值钱，大概相当于几千辆卡车物资，但是令我欣慰的是，我们国家从2008年之后再发生的所有自然灾害，我们京东的救援物资都是第一个到，最快的时候救援物资4个小时就到了。”他说。

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